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今天给大家讲一个故事。
【小李是公司的老员工了,他的工位旁边是三个月前新来的小张,小张每天忙的不可开交,电话一个接一个,经常加班到很晚。
(小张)“赵总,是这样的,这种测试的确很麻烦,需要时间。您别着急,我们会尽快给您安排技术人员。”
小李看着小张打电话解决着客户的问题,调侃到“小张,业务繁忙啊,我们都要靠你们部门来周转了。”
“李哥,您可别调侃我了,这不是没办法吗,客户的问题总得解决啊。”
说着,电话铃声又响了起来。小李看着小张忙于业务,收拾了收拾,端起咖啡下班离开了。
月底小张的报销单上,贴满了打车票。公司有规定,女员工加班到晚上九点以后可以打车回家,这一看,小张这个月又加了不少班。
两个月后,谁都没有想到,小张被辞退了。
“周姐,怎么突然把小张辞了,她的工位就在我旁边,每天都很努力,经常加班,这样人家小姑娘该有多伤心啊。”小李站在咖啡机旁,跟来接咖啡的周姐聊了起来,周姐是小张的顶头上司。
周姐愣了一下,苦笑到“你不知道,每个月都有人找我投诉她,要么是技术员安排不合理,要么是不能合理解决客户问题,客户的问题得不到解决,咱们的技术员又白跑一趟。一年投诉两次已经是我宽容的极限了,我也是看在她是新来的,才给了她机会,她来的这几个月,月月被投诉,我这耳朵都听出茧子了,也没见她改正。”
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