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12月22日，飞船电脑燕京售后服务部在龙腾大厦成立，这条消息此时并不显眼，毕竟龙腾大厦作为中关村最大的商业大厦，见证了中关村十多年从无到有的飞跃式发展，什么大风大浪没见过，一个小小的电脑公司售后服务部根本不在眼里，甚至都没有太多记者过来采访。

然而只有真正有长远眼光的大企业家，才清楚这意味着开创了一个新纪元。

“过去，我们根本没有售后服务这一说，东西卖出去就卖出去了，如果出了问题，你可以拿回来给商家修，给厂家换，或者去找市面上那些专门的修理店，但是这样费时费力很容易上当受骗不说，给消费者的体验还非常差，也同样无形中给我们的经销商，多带来了很多麻烦。”

“但是现在，我们成立了专门的售后服务部，这情况就大不一样了！只要在我们一年的保修期内，就可以让顾客直接拿电脑来售后服务部，公司会安排免费的排查故障和维修服务，这样就可以做到专人专用，既方便了顾客，同样也给经销商省了许多麻烦。”

龙腾大厦的多媒体会议室里，飞船电脑的董事长张海站在台上侃侃而谈，电脑城的经销商们和一些记者坐在这里，张海简单的给大家介绍了这个售后服务部。

这个售后服务部是飞船电脑重心转移到首都燕京以后着手建立的，也是周铭在得知飞船电脑一天能有几十个上门维权的顾客以后提出的想法。

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