躲进了厨房,但是也并非她本意,客人不是也动手打了她”。
“所以?”:隋小修问
安理想看着她脸上淡淡的笑意,捉摸不透她心中的想法:“主要还是看店长的,人孰能无过”。
“这么说刘领班是承认自己做错了,她让安厨来帮她承认错误是这个意思吗?”:隋小修笑了起来
安理想一时语凝,不知道隋小修是真不懂还是装不懂,还没等他想好如何回答,隋小修将打印好的文件递给了他:“刘领班的脾性我还是了解些的,本来我还为难,既然安厨说她承认做错了,那这件事也好办,你出去的时候帮我贴在公告栏里”。隋小修说完走到了出纳那里,和她说报表上的问题,不在理会他。
安理想看着手中的处罚通知,贴在公告栏里不就是通告批评的意思?他看着隋小修几度想开口拒绝,但又怕说了引发别的事情,他坐了一会,拿着手中的处罚通知走了出去。
下午17点左右晚班的人基本上也到齐了,员工们饶有趣味的围在安理想身后,看着通告栏,最后刘美丽也在更衣室出来,看到贴在那里的通告,又看了看安理想,俩个人的脸色都不是很好。
晚上餐前会仍然是晚班领班刘美丽开的,她报完客勤和沽清、急推后就站在了一旁。隋小修看了一下众人,知道她们想听到什么:“安厨将通告贴在那里的时候你们也都看到了,希望我们都能谨记这次的客诉,在以后的工作中不断完善,特别是收银台预定这边,复核叙述时,一定要仔细记录,客人的姓名、电话,有无特殊要求,在客人预计到店的半小时内,再打电话确认一下。厨师长和吧台长还有什么事情要说吗?”昨天的预定本上,连秋真的姓名都写错了,现在看刘美丽的神色,并不像无心之失,一个领班犯这样低级的错误,不仅工作态度存在问题,看来她心中的怨念不平衡还不少。
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