解决不了问题。你走之后，我们接了一个单子，其中有一项，客户组织的活动需要一批印着logo的外套，数量不少呢，邵经理就把这个活儿揽过来了。他从网上找了一家店，衣服是现成的，只需要印上logo。数量多，店家分了三个箱子寄过来，现在收到了两箱，还有一箱不知所踪。下单的时候只有一条链接，只提供了一个快递单号，到现在东西找不到了，店家推诿责任，把快递公司的电话甩给我们就不出声了。邵经理搞不定，一股脑儿又推给我，你说，我去哪儿找啊！”

牛念问：“你联系快递公司了吗？他们怎么说？”

金丽倩说：“我当然第一时间联系过了，客服说帮我找，找到联系我。可是我每天问，每天这个回答。”

牛念摇了摇头，说：“客服并不去仓库，只能把你的诉求传达下去，能不能找到他们也没办法控制。”

金丽倩都绝望了，问：“那怎么办？”

牛念掏出手机，问她：“有运单号吗？”

金丽倩说：“现在只知道到货的两单。”

牛念一看，这家快递她很熟，跟她上个月打工的那家是连锁。于是问：“运单是连号的吗？”

金丽倩点头。

牛念开始拨打电话，找电话客服索要门市电话，找门市索要中转站电话，一个个电话拨出去，最后反馈到箱子最可能被遗留的地点。

牛念挂掉电话，对金丽倩说：“你记一个地址，下午找个人过去，跟仓库的人好好说说，让他们帮忙找一下。最近快递太多，大概是滞留了。”

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