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权衡利弊,梁本国决定退一步,为了给市里争点面子而扯出光大公司开发的馨香小区,不划算,工商局的致歉不要也罢。
梁本国没再派人到工商局去,这点章局长很清楚,该怎么做不用犹豫。默契很重要,不能坏了规矩。但是安抚金柱这帮投诉者,还是要费一番脑筋。好在还有正常渠道,既然他们来投诉,那就满足他们的合理诉求。
出钱,这是基本的解决方法。谁出?
章局长又挠了头皮,按照套路,梁本国停止工商局公开致歉,作为回应,他也该妥善解决馨香小区一期的房屋质量投诉问题。这个妥善解决,应该是不对馨香小区开发商光大公司骚扰的一根毛。但是好像有困难,总不能工商局自己出钱去安抚,不能当这个冤大头,而且也不能打肿脸充胖子,拿不出那么多钱,那批房屋质量的赔偿岂是个小数目?
考虑再三,章局长决定去找梁本国,事情到了这个地步,戳破梁本国和公司那层纸也无所谓了。同时,告诉消保处,如果投诉的人再来,就给肯定答案,说正在协调,反正是要坚决维护消费者利益,一定会争取到合理的赔偿。
金柱得到这个回复,也没敢大意,立即告诉马小乐。马小乐察觉到了异常,按理说,像房屋质量这类投诉,不是买双袜子手套那么点事,消保处哪有这么大把握给出这样的保证?
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